ショップについて

• 送料はかかりますか？

  送料はかかりませんが、基本的には定形外郵便などの手段にての簡易発送になります旨、ご了承ください。

  また、大口でのご注文の場合は宅配便などを利用する場合がございます。
  その場合も基本的に送料は無料とさせていただきます。

  配送方法はこちらの指定とさせていただきますため、お選びいただけません。

• 海外への発送はできますか？

  申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。予めご了承ください。

• 商品到着までどれくらいかかりますか？

  デザイン商品につきましてはデザインの入稿などもございますので、デザイン確定後に製作、その後発送となります。
  概ね発送まではご注文・入稿から5～7営業日を目安にお願いいたします。

  ご注文状況によっては、さらにお日にちを頂く場合がございますので予めご了承ください。
  詳しくはお知らせなどで随時発信いたしますのでご確認をお願いいたします。

• 返品などはできますか？

  商品の特性上、デザイン確定後・発送済みの商品に関するご返品・キャンセルはお断りいたします。

• 注文のメールが届きません

  自動返信のメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合がございます。

  「studio-arthur.com」を指定受信していただくか、迷惑メールの解除をしていただきますようお願いいたします。

  【携帯キャリアごとのドメイン受信につきまして】
  docomoの方はこちら
  auの方はこちら
  SoftBankの方はこちら
  

• 領収書の発行はできますか？

  はい。ご購入後にご注文履歴から確認することができます。
  ① お客様マイページをクリックし、[注文履歴/領収書発行]をクリックします。
  ② 注文履歴のリストより（領収書発行）ボタンをクリックして頂ければ領収書が発行されます。

  クレジットカード決済の場合は、ご購入後すぐにボタンが選択できます。

  
  

• 法人名で領収書を発行したいのですが？

  ① マイページの[登録情報変更]をクリックします。
  ② 法人名をご入力ください。
  ③ （登録情報を上記内容に変更）をクリックし領収書を発行してください。

  個人名を表示させないようにする場合、個人名の箇所に部署名などをご記載ください。